Seguridad Laboral Latam 009

58 Primer semestre 2020 La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 establece los criterios de gestión de los riesgos psicosociales en las em- presas del país. Por un lado, obliga a identificar a los trabajado- res que sufrieron acontecimientos traumáticos severos duran- te o con motivo del trabajo. Por otro, de acuerdo con el tama- ño de la empresa, obliga a identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial, así como a evaluar su entorno organizacional. Para realizar estas acciones, la norma establece criterios y procedimientos que las empresas deben seguir, además de que brinda los instrumentos que pueden aplicarse para recopilar la información que sustente el análisis. Sin embargo, no describe un método en específico para identificar y analizar riesgos psi- cosociales ni para evaluar el entorno organizacional. Ante el vacío de la NOM respecto del método para desarrollar tanto la identificación y análisis de los riesgos psicosociales como la evaluación del entorno organizacional, es necesario que las em- presas adopten uno. Esto supone la aplicación de conocimientos en metodología y estadística que no todos los responsables del análisis poseen y que traen consigo diversos retos. Los retos metodológicos y técnicos para la aplicación de la NOM-035 La identificación y análisis de riesgos psicosociales y la evalua- ción del entorno organizacional se desarrollan en cuatro etapas: 1) Planeación. 2) Diseño y organización. 3) Recolección de datos. 4) Análisis e interpretación de resultados. En primer lugar, la planeación implica la comunicación y sen- sibilización en las empresas so- bre las disposiciones de la NOM y los instrumentos que presen- ta para la recopilación de infor- mación. Además, en esta etapa se deben identificar las necesi- dades específicas de la empresa con el fin de elaborar un diag- nóstico. En la etapa de diseño y organización se elabora el instru- mento para la recopilación de información y se planea la logística de su aplicación. Aunque las empresas pueden crear y validar su propio instrumento, es mejor utilizar los cuestion- arios provistos por la NOM en sus tres ‘Guías de Referencia’ para cumplir con sus requisitos. Su aplicación requiere la se- lección de la muestra; el diseño del plan de análisis (cuantitati- vo y cualitativo); la preparación de los recursos y herramientas para la aplicación de los cuestionarios y el procesamiento de información; y la capacitación y coordinación del personal re- sponsable de la aplicación. Uno de los retos del diseño es que la NOM brinda una fór- mula para el cálculo del tamaño de una muestra representati- va cuando las empresas tienen más de 50 trabajadores, pero depende de la experiencia del responsable del análisis que los cuestionarios se apliquen de forma homogénea entre los traba- jadores. En este sentido, el responsable del análisis puede apli- car la técnica de muestreo probabilístico más idónea con el fin de que el grupo en el que aplique los cuestionarios represente al total de trabajadores y no haya una sección que esté sobre- rrepresentada. Los retos de la aplicación de la NOM-035- STPS-2018 en la identificación y análisis de riesgos psicosociales Nieves García del Rió Romero Directora de País-Quirónprevención México MEXICO